色母粒廠家|客戶來電對色母抱怨顏色不正(一）

文章出處：金富亮作者:admin人氣：發表時間：2015-03-27 09:50【大中小】

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客戶來電對色母粒抱怨．說顏色不正．您該如何回答？
答：先要向客戶問明具體情況。
① 何時、何地，購買何種色母，多少公斤，已用過多少公斤？
② 使用于何種材料，客戶實際使用時的添加比是多少？
③ 是剛使用時就發現顏色不正，還是使用到后來才發現顏色不正的？
④ 客戶使用原材料型號、牌號有無改變？
⑤ 客戶在此原料加工生產時，除了色母，還有沒有添加其他添加劑？
⑥ 客戶在產品成型之后，有沒有進行其他的深加工？
⑦ 客戶有沒有將添加色母的料在高溫螺筒內擱置過長時間？

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